Hamburg. Donnerstag kommt die 316 Meter lange MSC “Meraviglia“. Am Terminal sind 100 Arbeitskräfte nötig, um den Megaliner abzufertigen.

Viel
Trubel am Kreuzfahrtteminal Steinwerder: Bereits zum zweiten Mal
wird dort am Donnerstag die magische Marke von 5000 Passagieren auf einen
Schlag geknackt. Um sieben Uhr morgens wird die MSC "Meraviglia“
mit 5085 Gästen an Bord von einer zehntägigen Kreuzfahrt
zurückerwartet. Sie müssen innerhalb kurzer Zeit ausgecheckt und
7000 Koffer von Bord gebracht werden. Gleichzeitig werden 5181 neue
Passagiere einchecken. Zudem muss das Schiff gereinigt und 400
Tonnen Proviant verladen werden. Denn bereits um 19 Uhr wird das
Schiff wieder auslaufen.

Damit alles reibungslos läuft, hat sich
Terminalbetreiber Cruise Gate Hamburg (CGH) auf den großen
Passigiertransit eingestellt. „Wir haben uns zusammen mit der
Reederei MSC Cruises und deren Vertreter, dem Hafenagenten, auf
diese hohen Passagierzahlen vorbereitet“, sagt
CGH-Geschäftsführerin Sacha Rougier. Sie prophezeit: „Hamburg wird
sich auch in der Zukunft auf komplexere Abfertigungsprozesse durch
größer werdende Schiffe einstellen müssen.“

Am Terminal arbeiten mehr als 100 Personen

Für eine positive
Erfahrung der Gäste stünden die Erreichbarkeit der Terminals und
die Verkehrsanbindung der Stadt für internationale Gäste ebenso wie
die Funktionalität der Terminals an erster Stelle. Um Megaliner wie
die 316 Meter lange MSC "Meraviglia" mit Platz für 5700 Passagiere
möglichst schnell abzufertigen, sind mehr als 100 Personen am
Terminal tätig. Neben den Mitarbeitern von Cruise Gate Hamburg sind
hier Festmacher, Wasserschutzpolizei, Zoll, Sicherheitsfirmen sowie
das Personal des jeweiligen Hafenagenten und Abfertigers der
Reederei im Einsatz.

„Ein Gästewechsel der Passagiere mit
Gepäckhandling und Proviantierung des Schiffs hat andere
Anforderungen als ein Tagesbesuch, bei dem die Gäste die Stadt im
Transit im Rahmen ihrer Kreuzfahrt besuchen“, sagt Alexander Napp,
der für MSC im Hamburger Hafen zuständige Schiffsagent und
Geschäftsführer der Klarierungsagentur Peter W. Lampke PWL Port
Services. Eine reibungslose Abfertigung kann nur im guten
Zusammenspiel aller Beteiligten funktionieren.

Deutsche Gäste schätzen elegantes Flair