Schmutzeckenkönnen Bürger bei der zentralen Hotline „Saubere Stadt“ unter (040) 25 76 1111 oder per Online-Formular unter stadtreinigung.hamburg unter dem Feld „Kontakt“ melden. Eine weitere Möglichkeit ist die „SauberApp“, die man sich kostenlos unter dem Stichwort „Stadtreinigung Hamburg“ herunterladen kann.

Unter stadtreinigung.hamburg gibt es zudem alle Infos zur Spermüllabholung und zur mobilen Problemstoffsammlung, eine Liste der Recyclinghöfe sowie aller Glas- und Papiercontainer.

Die Sperrmüllabfuhr kann online oder telefonisch unter (040) 25 76 25 76 bestellt werden. Kosten: 35 Euro (bei acht Kubikmetern), die schnelle Abholung am Folgetag kostet 78 Euro extra.