Die Hochbahn ermittelt ihre Zahlen anhand von Automatischen Fahrgast Zählsystemen (AFZS). Diese sind im Türbereich von etwa 20 Prozent der Busse und U-Bahnen eingebaut: „Diese Systeme erfassen über Infrarotsysteme die Fahrgastbewegungen“, sagte ein Hochbahn-Sprecher.

Die Zahlen, die durch die AFZS ermittelt werden, werden hochgerechnet, um das Gesamtergebnis zu erhalten.

Der HVV verteilt aufgrund der Fahrgastzahlen die Einnahmen an die Verkehrsunternehmen, darunter die S-Bahn und die Hochbahn.