In Deutschland werden die meisten Zimmer über das Internet gebucht: So bestellten im Jahr 2015 rund 24,6 Prozent der Gäste über Online-Buchungsportale. Bestellungen über das Telefon standen mit 20,9 Prozent an zweiter Stelle.
Die Portale vermitteln die Kunden an die Hotels und erhalten dafür eine Kommission von den Häusern .
Das Luxushotel Grand Elysée an der Rothenbaumchaussee arbeitet allerdings kaum noch mit Buchungsportalen zusammen. Stattdessen bekommen die Gäste einen Preisnachlass von zehn Euro, wenn sie direkt beim Hotel buchen.