Die Eintrittskarten: Da die Kapazität auf der Plaza begrenzt ist, wird der Besuch über Tickets geregelt. Kostenlose Tickets für einen Besuch am selben Tag sind ab 5. November am Karten-Automaten im Besucherzentrum und im Eingangsbereich der Elbphilharmonie nach Verfügbarkeit erhältlich. An den ersten Tagen nach der Öffnung ist ohne Vorbuchung mit Wartezeiten zu rechnen. Die Vorbuchung mit mehr als einem Tag Vorlauf ist online und im Elbphilharmonie Besucherzentrum für zwei Euro pro Ticket möglich. Telefonische Reservierung ist nicht möglich. Kinder unter drei Jahren brauchen kein Ticket. Es können maximal sechs Tickets auf einmal erworben werden. Bezahlung über PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte. Tickets gibt es zunächst vom 5. 11. (9 bis 24 Uhr geöffnet) bis 31. 12. 2016. Am 4. 11. gibt es auf der Plaza einen Festakt zur Eröffnung.