Wie ich meine neuen technischen Geräte allein installieren kann und wo Sie Hilfe finden
Die neue Stereoanlage ist wunderschön. Sie muss nur noch schnell zusammengebaut werden, eine Kleinigkeit? Nicht immer. Jedes Kabel gehört an die richtige Stelle, versteht sich. Also, die Lautsprecher? Sehen ja gut aus, aber funktionieren noch nicht. Was sagt eigentlich die Beschreibung? Willkommen beim Kabelsalat.
Auch beim Einrichten seines neuen Fernsehers kann man oft sein blaues Wunder erleben. Was ist zu tun, wenn ich es nicht schaffe, mein neues technisches Gerät allein zu installieren?
Im Laden hat der neue Drucker noch funktioniert, zu Hause gibt er plötzlich keinen Ton mehr von sich. Oder der Flachbild-Fernseher lässt sich nicht dazu überreden, einen Sendersuchlauf zu starten. Beim Informationsarchiv.net treffen sich Leidensgenossen und leisten gegenseitige Hilfestellung. Noch besser ist es, Sie lassen sich schon im Laden erklären, wie das Gerät installiert wird. Die großen Elektronikmärkte bieten gegen Aufpreis einen Installationsservice an. Da man heute in vielen Geschäften handeln kann, lässt sich statt eines Preisnachlasses oft eine kostenlose Lieferung samt Installation vereinbaren, zumindest bei Großgeräten. Der Fachhändler um die Ecke lässt sich auf einen solchen Handel vermutlich noch eher ein, wenn er keine weite Anfahrt in Kauf nehmen muss. Kann man ein widerspenstiges Gerät auch zurückgeben? "Ein Rechtsanspruch auf Rückgabe besteht nur, wenn die Bedienungsanleitung nachweislich falsch oder schlecht ist", sagt Kerstin Föller von der Verbraucherzentrale Hamburg. "Versuchen sollten Sie es auf jeden Fall, dabei an die Kulanz des Händlers appellieren."
